Central de Confiança

Esta página é mantida pela equipe do TrackFi para responder dúvidas comuns sobre segurança, privacidade e tratamento de dados do produto. Ela descreve controles atualmente em vigor no aplicativo e não constitui certificação independente nem auditoria de terceiros.

Acesso e autenticação

Login por e-mail e senha com sessão gerenciada pelo provedor de autenticação. O usuário pode optar por manter-se conectado ou encerrar a sessão ao fechar o navegador.

Recuperação de senha por e-mail com link de uso único. Bloqueio do acesso para contas sem sessão válida.

Criptografia em trânsito

Todo o tráfego entre o aplicativo e a infraestrutura ocorre sobre HTTPS/TLS. Segredos e chaves privadas ficam restritos ao backend e nunca são expostos no código do navegador.

Isolamento de dados

Os dados financeiros de cada cliente ficam isolados por workspace. Regras de acesso no banco (Row Level Security) garantem que um usuário só consulte registros do seu próprio workspace.

Operações sensíveis exigem validação no servidor; o front-end nunca é a única camada de autorização.

Privacidade e LGPD

Coletamos apenas as informações necessárias para operar o serviço: identificação de conta, lançamentos financeiros que o próprio usuário registra e dados de uso para melhorar o produto.

Para solicitar exportação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo.

Retenção e exclusão

Lançamentos e configurações ficam disponíveis enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão da conta, os dados pessoais são removidos do ambiente de produção em prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

Contato de segurança

Para reportar uma vulnerabilidade, incidente ou dúvida sobre privacidade, envie um e-mail para atendimento@trackfi.com.br. Pedimos que não divulgue publicamente vulnerabilidades antes de uma resposta da nossa equipe.

Esta página é conteúdo editorial mantido pela equipe do TrackFi. Para detalhes comerciais e legais consulte também os documentos de Termos de uso e Política de Privacidade.